當前，冷凍食品每年人均占有量已達15kg，大大超過了原有冰箱冷凍冷藏的空間，因此，家用冷柜已成為家庭冷藏速凍食物的最佳工具之一，發(fā)展前景廣闊。從中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，2014年家用冷柜整體銷售規(guī)模將大于市場預期650萬臺，同比提升超8.1%。

　　在用戶需求愈加個性化、碎片化的時代，誰能滿足用戶碎片化的需求，為用戶持續(xù)帶來超值體驗，誰就能掌控市場的話語權(quán)。顯然，海爾冷柜能取得超過一半的市場占有率，就是得益于其基于用戶需求而不斷創(chuàng)新的能力。

　　互聯(lián)網(wǎng)消滅了距離，海爾冷柜通過搭建網(wǎng)絡實時互動平臺，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)設計中來，在整合用戶需求的基礎上，引入全球一流研發(fā)資源，創(chuàng)新研發(fā)出適銷對路的市場新品。

　　以海爾風冷無霜立式冷柜為例，這款產(chǎn)品就是從與用戶的交互中誕生的。海爾冷柜研發(fā)人員通過論壇、貼吧等網(wǎng)絡社區(qū)和自有用戶交互渠道與眾多用戶進行廣泛交互，過程中海爾冷柜研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，用戶在使用冷柜過程中普遍存在串味、結(jié)霜等問題，直接影響了食物的口感與質(zhì)量。

　　對此，海爾冷柜在整合一流資源的基礎上，創(chuàng)新推出了立式無霜冷柜，設計出了可靈活組合的抽屜與玻璃隔板，實現(xiàn)了茶類、蔬菜、肉類、海鮮、面食的分類儲藏，有效避免了串味和細菌滋生。此外，該冷柜還率先應用了風冷無霜技術(shù)，通過歐式頂置風冷模塊和上進下出的循環(huán)風道，徹底終結(jié)了冷柜結(jié)霜的行業(yè)難題。

　　行業(yè)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)競爭的不是產(chǎn)品而是用戶份額，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)只有實現(xiàn)用戶規(guī)模的快速增長才能可持續(xù)發(fā)展，在讓盡可能多的用戶聚集并黏在企業(yè)交互平臺方面。