當(dāng)前全國上下一心“抗疫”,社區(qū)作為切斷病毒傳播的第一道防線,其重要性不言而喻。而如何實(shí)現(xiàn)更高效科學(xué)的社區(qū)防疫?在業(yè)內(nèi)率先布局智慧人居生態(tài)的實(shí)地集團(tuán)亮出了四把利劍:生活用品可通過社區(qū)配套超市種子集市線上采購減少出門,商品及快遞可由智能物流機(jī)器人hachi delight配送減少人員接觸,業(yè)主健康有社區(qū)自建的O2O智慧醫(yī)療配套家有健康守衛(wèi),全新hachi homey安防平臺可實(shí)現(xiàn)不摘口罩人臉識別出入、自動測溫、人員軌跡追蹤。

種子集市穩(wěn)定供應(yīng)可線上下單

疫情爆發(fā)后,各種管控措施帶來生活采購難題,而實(shí)地集團(tuán)的業(yè)主早已習(xí)慣了在社區(qū)內(nèi)享受種子集市這一新零售服務(wù)。

種子集市是實(shí)地社區(qū)自建的新型超市,品類豐富,設(shè)有多渠道智能收銀系統(tǒng)。社區(qū)還配有逗號智動販賣機(jī),融合大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù),提供24小時、個性貼心的自助購物體驗(yàn)。

疫情發(fā)生后,除日常供貨渠道外,種子集市還積極協(xié)調(diào),直接聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、直采基地、供貨商,建立牢靠的產(chǎn)銷合作關(guān)系,保障供應(yīng),穩(wěn)定價格。

更為關(guān)鍵的是,種子集市在設(shè)立之初就采用的是線上線下相結(jié)合的模式,對非到店顧客提供網(wǎng)上商城小程序,業(yè)主足不出戶就能實(shí)現(xiàn)下單,再由超市配送商品到家。疫情期間為鼓勵業(yè)主在線消費(fèi),降低出門人員聚集帶來的感染風(fēng)險,種子集市網(wǎng)上商城還特地上線了多項(xiàng)優(yōu)惠、秒殺活動。

種子集市穩(wěn)定供應(yīng),居民足不出戶可線上下單

智能物流機(jī)器人無接觸式配送

在種子集市網(wǎng)上商城下單后,實(shí)地社區(qū)配套的智能物流機(jī)器人hachi delight則完成了更為重要的環(huán)節(jié):無接觸式配送。

完成商品打包的店員只需錄入訂單信息,hachi delight便可智能規(guī)劃路線,規(guī)避路上各種障礙,打開門禁,呼叫電梯,乘梯上樓,最后送貨到業(yè)主家門口。業(yè)主收到機(jī)器人發(fā)出的送達(dá)提醒后,可通過人臉識別、掃碼或輸入取件碼等身份認(rèn)證方式取貨。整個配送全程業(yè)主無需與其他人接觸,大大降低感染概率。

值得一提的是,hachi delight的貨柜還內(nèi)置消毒功能,貨品放入貨柜后,內(nèi)部紫外線消毒自動開啟,保證送到業(yè)主手里的所有貨品都是經(jīng)過消毒的。每一次配送返回,工作人員也會對物流機(jī)器人車身進(jìn)行全面消毒。

除了給種子集市配送,在防疫期間社區(qū)實(shí)行封閉管理情況下,物流機(jī)器人還配送業(yè)主的快遞、外賣甚至藥品等等。“感謝機(jī)器人嚴(yán)寒中送藥,現(xiàn)在牙不疼了,還省了一個出門用的口罩,點(diǎn)贊!”系統(tǒng)收到這樣的一條留言。

不需要出門,也不需要與外來配送人員接觸,切斷了病毒人際傳播的重要一環(huán),疫情下hachi delight有效解決了社區(qū)最后500米配送難題。

居民線上下單后,hachi delight可送貨上門

智慧醫(yī)療配套守護(hù)居民健康

疫情期間,有病怕感染不敢上醫(yī)院成為一大痛點(diǎn),落地于實(shí)地社區(qū)的家有健康智慧醫(yī)療門診,很好地為業(yè)主解決了這一難題。

家有健康是國內(nèi)首個社區(qū)O2O醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),配備全科、兒科、中醫(yī)科等。其定位從居民生活習(xí)慣、飲食結(jié)構(gòu)、運(yùn)動方式等維度提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障,并提供入戶急救服務(wù)。其配備的一體化醫(yī)療設(shè)備“智能微診室”,方便居民遠(yuǎn)程視頻問診、自主購藥、進(jìn)行常規(guī)醫(yī)療檢測等。

“這種藥可以吃嗎?喉嚨發(fā)炎,現(xiàn)在又不想上醫(yī)院。”有業(yè)主求助并上傳了一張藥品圖片。

疫情發(fā)生以來,家有健康7*24小時的線上問診從未停歇過。而業(yè)主關(guān)于病情、用藥說明的咨詢都第一時間得到平臺團(tuán)隊(duì)的耐心解答,避免了業(yè)主不敢上醫(yī)院而拖延病程、產(chǎn)生焦慮情緒。

而在線下,家有健康的醫(yī)護(hù)人員春節(jié)期間也開診了一段時間,開啟線下預(yù)檢分診,對業(yè)主健康狀況進(jìn)行排查、醫(yī)治輕癥、指導(dǎo)居家防疫等。

面對疫情,國家衛(wèi)健委、中國疾控中心多次強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮家庭醫(yī)生等基層醫(yī)療的力量。家有健康讓業(yè)主不出社區(qū)大門甚至家門就能解決大部分診療需求,也很好地為公共醫(yī)療體系分擔(dān)了壓力。

智慧醫(yī)療配套家有健康有效守護(hù)居民健康

視覺安全技術(shù)成社區(qū)AI安防隊(duì)

疫情發(fā)生后住宅、社區(qū)陸續(xù)開始封閉式管理,減少人員進(jìn)出,出入測量體溫,防止外來人員進(jìn)入。在當(dāng)前疫情需要盡量減少人員接觸的情況下,這顯然對靠人工進(jìn)行人員查驗(yàn)、身份識別和測溫的傳統(tǒng)社區(qū)構(gòu)成挑戰(zhàn)。

實(shí)地集團(tuán)在原有的hachi homey社區(qū)智能監(jiān)控解決方案基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)升級,可以很好解決疫情時期出現(xiàn)的上述問題。

hachi homey升級算法之后,在打通電梯、樓宇入口門禁的新型社區(qū)可以做到刷臉通行,通過更有效的非接觸方式,減少病毒傳播的可能。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前公共場所人員口罩佩戴率超過90%,全新hachi homey安防平臺的最大優(yōu)勢是通過更好的深度學(xué)習(xí),支持被口罩遮擋的人員面部識別,避免小區(qū)業(yè)主摘口罩直接將口鼻暴露在空氣中。

全新hachi homey還增加了體溫檢測手段——在小區(qū)出入口配置紅外熱成像解決方案,有效范圍為3～10米,可以同時檢測體溫和身份,快速確認(rèn),一旦出現(xiàn)體溫異常,立刻警報。

社區(qū)內(nèi)已經(jīng)部署的攝像頭,通過哈奇智能的社區(qū)安防平臺,結(jié)合后臺大數(shù)據(jù),還可對小區(qū)通行人員進(jìn)行軌跡分析,對被感染對象在社區(qū)內(nèi)的過往活動路線進(jìn)行還原,并和正常人員軌跡進(jìn)行“時空碰撞”,分析出潛在的接觸可能性。

實(shí)地將繼續(xù)堅定布局智慧人居

疫情防控需最大限度減少人與人之間的線下交流與接觸,用科技武裝的實(shí)地社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)相比無疑更具優(yōu)勢。

在體溫測量、出入人員排查、貨品配送、日常文娛教育以及醫(yī)療等方面?zhèn)鹘y(tǒng)社區(qū)都無法完全擺脫人工,一些老舊小區(qū)更是需要動員一批社區(qū)工作人員、基層黨員,靠人海戰(zhàn)術(shù)防疫。而在實(shí)地社區(qū),一方面原來由人來完成的工作現(xiàn)在盡量用機(jī)器來替代,大大降低感染概率;另一方面原來需要線下進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)盡量通過一系列遠(yuǎn)程的和線上的方式來完成,把突發(fā)事件對人們生活的影響降到最小。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為,經(jīng)過此次新冠肺炎疫情,智能機(jī)器、在線醫(yī)療、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、社區(qū)群電商及新零售等行業(yè)可能出現(xiàn)爆發(fā)式增長,而社區(qū)、家庭作為上述場景落地應(yīng)用的集大成載體,也將迎來新的風(fēng)口。

早在成立之初,實(shí)地集團(tuán)就定位“兩條腿走路”,在保持業(yè)務(wù)較快增長的同時布局智慧人居生態(tài)。經(jīng)過14年的不懈努力,實(shí)地集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為一家為用戶提供貫穿全生命周期智慧人居解決方案的綜合性企業(yè)。

去年8月,實(shí)地集團(tuán)在重慶率先落地全國首個全場景智慧社區(qū),從室內(nèi)家居到戶外社區(qū),通過聯(lián)動智能家居設(shè)備、智能機(jī)器人、社區(qū)物流系統(tǒng)、配套商業(yè)服務(wù)的高效協(xié)同調(diào)度與數(shù)據(jù)互聯(lián),為不同需求和年齡層的用戶,提供社區(qū)內(nèi)全場景智慧生活解決方案。實(shí)地集團(tuán)在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)多項(xiàng)核心技術(shù),如全場景數(shù)據(jù)建模、社區(qū)活躍事件決策引擎、社區(qū)物模型等,打破了傳統(tǒng)智慧社區(qū)建設(shè)中存在的設(shè)備、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)與服務(wù)的孤井,真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的智慧人居體驗(yàn),并達(dá)到可商業(yè)化的水準(zhǔn)。

此次疫情是對國家治理體系和治理能力的一次大考,從社區(qū)來看如何常態(tài)化、高效率地做好網(wǎng)格化管理,如何構(gòu)建更安全、更健康、更便捷的人居環(huán)境,這是實(shí)地集團(tuán)一直在思考的問題,并希望用科技的手段提供更優(yōu)的解決方案。