公開資料顯示,叮當健康作為中國提供數字醫療服務的先驅者,通過開創線上及線下解決方式為主導的即時藥品零售及醫療咨詢,致力推動中國醫療行業發展。
線上線下一體化運營 打造“醫+藥+險”閉環
公開信息披露,叮當健康科技集團有限公司主要有三大塊業務:一是快藥服務,致力為用戶提供簡化的即時藥品購買體驗,在配送服務覆蓋地區內,產品全天候28分鐘內送達用戶。通過快藥服務,讓用戶快速、及時且便捷的獲取非處方藥及醫療健康產品。二是在線診療咨詢,通過互聯網醫院及醫療團隊為用戶提供在線醫生診療服務,涵蓋慢性病等醫療服務。三是慢性病與健康管理,為補充快藥及在線診療咨詢服務供應,提供一系列慢性病與健康管理服務組合,包括用藥與劑量指導、復診提醒、處方續簽,健康狀況信息反饋及醫療知識管理。
數據顯示,2020年叮當健康是即時到家數字藥房行業最大的產品及領先的服務供應商,亦是數字零售藥房行業收入最高的服務供應商。
截至3月31日,叮當健康已在中國十幾個城市建立數百間智慧藥房,通過全國幾千名名騎手的配送隊伍配送產品。對于快藥所服務的地區,致力于全天候28分鐘內向用戶配送產品。同時,叮當健康還提供定期配送、預訂單配送及駐店提貨等配送方式,滿足用戶個性化需求,此外還為用戶提供24小時藥劑師購藥指導。
公司實行“網訂店送”線上線下一體化運營模式,自營線下叮當智慧藥房、自建專業藥品配送團隊、執業藥師團隊,為用戶提供送藥到家服務和專業藥師用藥指導服務,著力于有效解決用戶就及時、深夜可訪問及隱私方面的常見問題。
從業務模式來看,阿里健康、平安好醫生、京東健康等三家上市公司均在“在線醫療+醫藥電商+健康保險”領域布局。在叮當啟動上市前,阿里健康、平安好醫生、京東健康已先后在港交所上市。
有分析師此前在接受媒體采訪時表示:“叮當健康在運營方面的優勢主要有三點。一是選址方面采用柵格化方法,即在門店規劃階段就細致研究城市規格,劃分柵格,以最小的門店數量達到最優坪效。二是運營和營銷方面具有優勢。相較于連鎖藥房,叮當健康擁有專門的技術團隊與專門的線上咨詢團隊,有助于提高客單價。三是配送速度優勢。叮當健康自建物流渠道,相較于連鎖藥店自營O2O采用的第三方物流模式,配送速度更快。”
行業規模持續增長 公司業務持續擴張
近年來,我國大健康產業規模發展一路向上。據統計數據顯示:2018年,中國大健康市場營收規模達到了5.4萬億元,到2022年將達到7.4萬億元,到2030年有望突破16萬億元。在萬億級的市場容量面前,作為大健康產業細分領域的醫療服務市場某種程度上來說可以稱做大健康市場的“朝陽行業”。
另外隨著我國活躍的互聯網用戶數量持續增長,在面對分布不均衡的醫療資源,以叮當健康為代表的互聯網大健康產業也因此受到了消費者的極大追捧。
公開數據顯示,叮當健康銷量的持續增長是由于用戶群不斷增長,客戶忠誠度隨著更多用戶網上購買醫療產品及咨詢服務而加強,及服務范圍進一步擴大。
數據顯示,2020年叮當快藥的收入為22.29億元,2019年收入為12.76億元,2018年收入為5.846億元,2021年第一季度收入為7.80億元。2018年至2020年復合增長率為95.2%,2021年一季度收入同比增長55.9%。
天眼查數據顯示,叮當健康成立后共獲得數輪融資。今年6月8日,公司還宣布完成2.2億美元融資,由TPG亞洲基金領投,奧博資本、鴻為資本(Redview Capital)聯合領投,璞林資本(Valliance)、蘭馨亞洲、夏焱資本、盈科資本等機構跟投。