一時(shí)間,網(wǎng)上購藥再次進(jìn)入大眾視界。網(wǎng)上藥店是不是真的廉價(jià)便利?咱們在網(wǎng)上購藥能夠會存在哪些危險(xiǎn)?這些危險(xiǎn)又該怎么躲避?
教授表明,盡管網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)已成為許多人的花費(fèi)習(xí)氣,但藥品是特別的商品,網(wǎng)絡(luò)購藥需求擦亮眼睛,防止買到假藥劣藥。
京華時(shí)報(bào)記者夏文
電商途徑并不罕見
據(jù)知道,第三方醫(yī)藥電子商務(wù)途徑是獨(dú)立于買賣雙方的效勞安排,供給藥品信息發(fā)布、在線收購、在線買賣、在線付出、藥品盯梢、合作地上倉儲和物流等醫(yī)藥流轉(zhuǎn)全程效勞,類似于咱們知道的淘寶網(wǎng)。
記者從國家食藥總局知道到,當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)第三方途徑藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)在全國只挑選了河北省,為期一年。首要是以河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥途徑為試點(diǎn)單位,河北省食藥監(jiān)管局需求對該途徑上所發(fā)作的互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣舉動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,途徑上買賣藥品質(zhì)量的監(jiān)管作業(yè)由各藥品零售連鎖公司屬地食品藥品監(jiān)管部分承當(dāng)。
但事實(shí)上,獲得試點(diǎn)資歷的95095醫(yī)藥途徑并不孑立,它有許多“無證”的“小伙伴”。細(xì)心查詢不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上正在運(yùn)營的第三方醫(yī)藥電商途徑并不少,但事實(shí)上,他們大多都是“無證運(yùn)營”。
記者查詢發(fā)現(xiàn),除了上線后被關(guān)停,結(jié)尾幾近曲折才又上線的天貓醫(yī)藥館,上海818醫(yī)藥網(wǎng)、京東醫(yī)藥城等也歸于第三方醫(yī)藥電子商務(wù)途徑。這些無證小伙伴的出售成績“不俗”。據(jù)計(jì)算,2011年,中國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)劃僅為四億元,但在2012年2月28日天貓醫(yī)藥館再次上線的10個(gè)月時(shí)間里,這個(gè)數(shù)字到達(dá)7.5億元。2013年1月,天貓醫(yī)藥館單月出售打破1.2億元。
業(yè)內(nèi)人士張先生告訴記者,這些全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)途徑在發(fā)明出售神話的背面,都面臨著“無證運(yùn)營”的狀況。第三方醫(yī)藥電子商務(wù)途徑是一個(gè)新式業(yè)態(tài),之前國家沒有清晰同意過,法律上也沒有有關(guān)證照,都面臨著“無證運(yùn)營”的狀況。并且,國家食藥總局、工信部對第三方醫(yī)藥電子商務(wù)途徑資質(zhì)判定一向?qū)Ρ群蚨鞯乇O(jiān)管部分知道紛歧。
網(wǎng)上藥價(jià)不低反高
由于第三方途徑網(wǎng)絡(luò)未獲得藥品買賣證制止網(wǎng)絡(luò)售藥,2011年,國家藥監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表明,淘寶網(wǎng)沒有獲得網(wǎng)上售藥資歷,浙江省食品藥品監(jiān)管部分也對淘寶網(wǎng)進(jìn)行查辦,“淘寶醫(yī)藥城”一度關(guān)停。不過,從2012年2月,淘寶醫(yī)藥城更名為“天貓醫(yī)藥館”再次上線,而其途徑上也招引了金象、云南白藥、壹號大藥房等許多醫(yī)藥公司入駐。
電子商務(wù)年代,我們網(wǎng)上購物圖的即是便利及廉價(jià)。而網(wǎng)上藥店鼓起之時(shí),相同是以無實(shí)體擔(dān)負(fù)賤價(jià)運(yùn)營為噱頭,不過記者卻查詢發(fā)現(xiàn)同一種藥品,網(wǎng)上藥品比實(shí)體藥店還要貴。
2日上午記者點(diǎn)開“開心人大藥房旗艦店”,發(fā)現(xiàn)藥品區(qū)不少藥品正在以賤價(jià)進(jìn)行優(yōu)惠引薦,記者致電開心人大藥房勁松店進(jìn)行報(bào)價(jià)比對,“云南白藥氣霧劑85g(噴霧劑)+60g(穩(wěn)妥液)”在淘寶商城“開心人大藥房旗艦店”報(bào)價(jià)為42元,而實(shí)體店開心人大藥房勁松店賣34.5元;婦科千金片108片在“開心人大藥房旗艦店”報(bào)價(jià)21.7元,實(shí)體店卻只需19.7元。
此外,在有些網(wǎng)上藥店購藥并不像其他網(wǎng)絡(luò)購物那么簡略。記者在“馬應(yīng)龍大藥房旗艦店”試著采購藥品,但點(diǎn)擊采購前,卻彈出一個(gè)提示窗口,上面顯現(xiàn)“天貓醫(yī)藥館的商品均來自具有合法資質(zhì)的藥品零售連鎖公司,接下來您將跳轉(zhuǎn)到具有《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》的天貓合作網(wǎng)站采購”。在這過程中還需求買家用淘寶賬號進(jìn)行登錄和授權(quán),有買家談?wù)摫砻鳎?ldquo;讓人有點(diǎn)憂慮自個(gè)的賬號和信息會不會被泄露了。”
藥品關(guān)于患者來說是緊迫的救命藥,患者需求買了趕忙服用。不過,這個(gè)希望在網(wǎng)上購藥卻能完成。記者試著在淘寶商城“開心人大藥房旗艦店”采購小兒七星茶顆粒、云南白藥氣霧劑等藥品,盡管買賣信息上顯現(xiàn)是從北京到北京,但作業(yè)人員表明,“北京、南昌、上海三地實(shí)體門店就近發(fā)貨”,但“具體的發(fā)貨地會依據(jù)庫存改變而有所區(qū)別”。該作業(yè)人員一起表明,就算是從北京發(fā)貨同城買賣,也不能夠當(dāng)天到貨。
而記者查詢還發(fā)現(xiàn),自從北京發(fā)改委屢次發(fā)文對多種非處方藥履行最高限價(jià)后,如今“贏利低”的非處方藥在網(wǎng)上藥店并“不受待見”。有計(jì)算顯現(xiàn),網(wǎng)上藥店出售額排前四位的商品分別是避孕套、隱形眼鏡、血壓計(jì)和血糖儀,OTC藥品只占到一成左右。記者注意到,“云南白藥大藥房旗艦店”里只要該品牌牙膏、旗下洗護(hù)商品及中藥飲片,無任何OTC商品出售。
業(yè)內(nèi)人士張先生告訴記者,網(wǎng)上藥店的出售狀況與幻想中徹底不相同。“醫(yī)療器械商品占有了網(wǎng)上藥店的半壁河山,排在銷量前幾位的悉數(shù)歸于醫(yī)療器械,而作為網(wǎng)上藥店招牌的非處方藥反而被擠占了空間,出售量很小。”
大都藥店違規(guī)配送
網(wǎng)上藥店,和其他電商相同,少不了配送環(huán)節(jié)。但藥品的配送與一般商品不相同,對時(shí)效性、溫度、濕度等都有需求,否則會影響藥品質(zhì)量,不只治不了病,反而能夠影響安康,因而國家藥監(jiān)局出臺“商家須自行配送”的告訴,給網(wǎng)上售藥套上“緊箍咒”。不過記者查詢中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前大都藥店仍是采納第三方配送。
國家食品藥品監(jiān)督辦理總局藥品化妝品監(jiān)管司負(fù)責(zé)人李國慶介紹,新起草的互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣的辦理辦法將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)售藥主體的辦理,網(wǎng)上售藥一定要經(jīng)過同意,并且要嚴(yán)厲批閱業(yè)務(wù)范圍;清晰網(wǎng)上只能出售非處方藥;加強(qiáng)配送環(huán)節(jié)的辦理,承當(dāng)配送使命的有必要是網(wǎng)上藥店自個(gè)的配送部隊(duì)。
記者查詢時(shí)發(fā)現(xiàn),大都網(wǎng)上藥店都未樹立自個(gè)的配送部隊(duì),而是用快遞的方法托付第三方配送。
淘寶商城“開心人大藥房旗艦店”的作業(yè)人員告訴記者,該網(wǎng)店“當(dāng)前撐持圓通、全峰快遞、順豐和EMS配送方法”。“壹號大藥房旗艦店”作業(yè)人員則表明,北京、上海、深證、廣州為1號店自配送,“速度最快,為1—2天”,其他“江浙滬皖區(qū)域中通快遞為主,其他區(qū)域圓通快遞為主。”而“金象大藥房旗艦店”作業(yè)人員清晰表明該店與中通快遞簽約,網(wǎng)上拍下后悉數(shù)發(fā)中通快遞。
不少醫(yī)藥公司在該規(guī)則出臺后“抱怨”,稱此舉讓網(wǎng)上藥店“落井下石”。不過,中國醫(yī)藥物資協(xié)會副秘書長韋紹鋒在承受媒體采訪時(shí)表明,“需求醫(yī)藥電商有專業(yè)的藥品配送體系,這在幾年前就有規(guī)則,只不過其時(shí)履行不嚴(yán),如今的《告訴》又進(jìn)行了強(qiáng)化。”
韋紹鋒剖析,網(wǎng)上藥店具有無房租、運(yùn)送便利、報(bào)價(jià)低廉等優(yōu)勢,《告訴》的出臺,將使網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢不見。有的連鎖藥店因承當(dāng)不了物流配送的本錢壓力,能夠會實(shí)施在網(wǎng)上下單,讓顧客去實(shí)體藥店采購的形式。并且像天貓醫(yī)藥館這樣的運(yùn)營形式,醫(yī)藥商家和天貓醫(yī)藥館應(yīng)各自承當(dāng)一部分醫(yī)藥物流添加的本錢,這樣藥價(jià)將會上漲。便利便利、報(bào)價(jià)低廉等網(wǎng)上出售的優(yōu)勢將會不見。
此外,網(wǎng)上藥店很難承當(dāng)藥的配送本錢,只能在對配送體系需求不嚴(yán)厲的保健商品和日用百貨中盈余。所以,非處方藥在各個(gè)網(wǎng)上藥店中的份額還將會進(jìn)一步減縮。
網(wǎng)上售藥五大疑問
衛(wèi)計(jì)委全國合理用藥監(jiān)測體系教授孫忠誠提示,當(dāng)前網(wǎng)上售藥存在的疑問,一是單個(gè)網(wǎng)上藥品運(yùn)營者未獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣資質(zhì),不合法從事藥品出售;二是具有互聯(lián)網(wǎng)藥品信息效勞或藥品買賣資質(zhì),但發(fā)布虛偽藥品信息或違法出售藥品詐騙大眾;三是單個(gè)藥品運(yùn)營者經(jīng)過網(wǎng)上不合法發(fā)布藥品信息,夸張宣揚(yáng)、夸張效果;四是一些合法網(wǎng)站違規(guī)售藥,出售不應(yīng)出售的藥品,如處方藥等;五是售賣假藥,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)途徑出售假藥的案子數(shù)量呈逐年上升趨勢。
所以,網(wǎng)絡(luò)購藥一定要認(rèn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上藥店,國家食藥監(jiān)局對此有清晰的規(guī)則:從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息效勞和買賣效勞的網(wǎng)站,應(yīng)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息效勞資歷證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》。自從2006年1月,全國首張《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》“花落”京衛(wèi)大藥房后,不少醫(yī)藥公司紛繁請求,但隨后出于各種緣由,獲牌后真正在展開業(yè)務(wù)的并不多,許多車牌處于擱置狀況。
記者登錄這次國家食藥監(jiān)局答應(yīng)試點(diǎn)的95095醫(yī)藥途徑,該網(wǎng)站在“購物流程”中介紹,“藥碼特在線醫(yī)藥零售途徑給我們供給便利便利的購物方法,能對全國各地藥品進(jìn)行查找和采購。”并在奪目方位指出“悉數(shù)商品限價(jià)出售,買得省心”。
和獲牌后未展開業(yè)務(wù)構(gòu)成鮮明對比的是,許多正在展開業(yè)務(wù)的網(wǎng)上藥店卻沒有公示車牌——《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》,如開心人大藥房旗艦店、馬應(yīng)龍大藥房旗艦店、云南白藥大藥房旗艦店等都只在主頁公示了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息效勞資歷證書》編號。而金象在其自營的網(wǎng)上藥店里具體公示了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息效勞資歷證書》編號和《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》編號,但在其淘寶商城的“金象大藥房旗艦店”里,卻未見公示后者。
細(xì)心檢查藥店資質(zhì)
盡管網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)已成為許多人的花費(fèi)習(xí)氣,但藥品是特別的商品,網(wǎng)絡(luò)購藥需求擦亮眼睛。
要在一家網(wǎng)上藥店下單購藥之前,先要檢查其是不是具有資質(zhì)。
而要區(qū)分一家網(wǎng)上藥店是不是標(biāo)準(zhǔn),具有《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》是關(guān)鍵所在。除了細(xì)心檢查其網(wǎng)站上有無公示《互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞資歷證書》外,還可登錄國家食藥監(jiān)局網(wǎng)站,挑選“互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣效勞”這一項(xiàng),然后輸入“藥店稱號”查驗(yàn)。
網(wǎng)上購藥最怕買到的是假藥,盡管如今許多網(wǎng)上藥店紛繁宣稱自家出售的肯定是“賦碼正品”,但花費(fèi)者自個(gè)核對藥品的標(biāo)準(zhǔn)性仍是必不可少的。花費(fèi)者能夠登錄國家食品藥品監(jiān)督辦理總局網(wǎng)站,輸入藥品稱號、同意文號、出產(chǎn)公司等信息進(jìn)行查詢核對。一起,還要注意藥品的出產(chǎn)日期,看它是不是在保質(zhì)期內(nèi)。
國家食藥監(jiān)局規(guī)則,網(wǎng)上藥店只能出售非處方藥,而關(guān)于處方藥,網(wǎng)上藥店是不能出售的。若是有藥店表明,能夠直接出售處方藥,那么其合法性就十分值得置疑了。
此外,國家食藥監(jiān)局有規(guī)則,要申辦網(wǎng)上藥店,有必要先具有依法建立的藥品連鎖零售公司。也即是說,一家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上藥店肯定會具有與之相對應(yīng)的實(shí)體藥店,花費(fèi)者能夠從這個(gè)方向下手,去區(qū)分網(wǎng)上藥店的真假。
優(yōu)先挑選實(shí)體藥店
盡管網(wǎng)絡(luò)的確快捷,但教授提示,由于藥品不相同于一般商品,花費(fèi)者最佳仍是去實(shí)體藥店采購。
孫忠誠指出,當(dāng)前我國的電子商務(wù)商場還不標(biāo)準(zhǔn)、誠信度還不行,并且當(dāng)前監(jiān)管才能還有限,花費(fèi)者買衣裳帽子,不合適還能夠退換,但藥品出售商履行的都是“出門不換”的準(zhǔn)則,所以不主張老百姓平常啥藥都去網(wǎng)上買,能去實(shí)體店仍是去實(shí)體店,尤其在北京這樣一個(gè)藥店密布散布的當(dāng)?shù)亍?/p>
孫忠誠表明,盡管政府有關(guān)部分一向在查辦,但網(wǎng)絡(luò)不合法售藥以及售假藥疑問仍然屢禁不止。2013年8月,國家食品藥品監(jiān)督辦理總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息單位等5部分一起展開沖擊網(wǎng)上不合法售藥舉動(dòng),查辦了2000多個(gè)不合法售藥網(wǎng)站。而網(wǎng)絡(luò)上買到假藥也一向是花費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)疑問。
孫忠誠指出,同類藥和同一種病的聯(lián)接,中心有許多考究,所以藥店里有必要裝備專業(yè)藥師,協(xié)助患者答疑解惑,輔導(dǎo)用藥,但網(wǎng)上藥店這一塊當(dāng)前很短缺,花費(fèi)者難以完成科學(xué)購藥,“從我自己視點(diǎn)來說,我主張仍是去實(shí)體藥店買藥”。
貨比三家保存憑證
如今網(wǎng)上藥店許多,所出售的藥品也是迥然不同,所以就需求花費(fèi)者“貨比三家”,仔細(xì)考量,究竟網(wǎng)絡(luò)購藥少了導(dǎo)購的參加,花費(fèi)者自主性更強(qiáng)。
教授主張,將想要采購的藥品在各個(gè)合法的網(wǎng)上藥店都進(jìn)行查找一番,看誰家的商品介紹更具體,多對比不相同網(wǎng)站,然后挑選報(bào)價(jià)、運(yùn)費(fèi)和配送都最優(yōu)的那一家。
清華大學(xué)榜首隸屬醫(yī)院藥劑科主任魏建英介紹,當(dāng)前非處方藥分為兩類,甲類只可在醫(yī)院、藥店出售,而乙類還能夠在超市等當(dāng)?shù)爻鍪邸H羰侨ゾW(wǎng)上買藥,最佳只采購家庭小藥箱中最常見的常備藥、約束寬松的乙類非處方藥,可下降用藥危險(xiǎn)。
此外還要提示的是,花費(fèi)者一定要索要發(fā)票,并在收到藥時(shí)現(xiàn)場驗(yàn)貨,然后保存好采購憑證。而由于花費(fèi)者采購的藥品事前并無法看到什物,若是網(wǎng)站配送過來的藥品保質(zhì)期現(xiàn)已只剩下不到半年了,花費(fèi)者有權(quán)與網(wǎng)站洽談進(jìn)行互換或回絕承受。