餐飲業六大注意事項
1.小費收費要問清。
目前,大小餐館在茶位、紙巾、小食、服務費等項目上的收費不盡相同,消費者就餐時一定要問清。
2.對折扣和代金券要警惕。
消費者對折扣、代金券的使用時限、范圍、條件等限制性的條款,一定要多留個心眼,不要輕信商家的優惠宣傳。
3.特殊收費要明白。
目前,國家尚未出臺相關法律法規對“最低消費”等飯店的價外特殊收費進行規范。但是,經營者要做到提前告知和合理收費。如果消費者在消費過程中或結賬時才被告知,消費者可拒絕支付,并可向市場監管部門或消委會反映。
4.訂年夜飯要細心。
多數家庭或單位在預訂年夜飯時,只與商家約定總價及菜肴道數與品名,而每道菜肴的價格、規格、重量等關鍵要素并沒有以書面的具體形式約定。一旦發生爭議,消費者由于拿不出確鑿證據,權益便難以維護。
5.對春節糖果和果盤收費要當心。
春節期間,無論是早晚茶市,還是飯市,開桌時服務員端來“大吉大利”的糖果盤,收費不菲,動輒幾十上百元。建議消費者當場了解收費情況,不需要的,可馬上拒絕。
6.對計量貓膩要提防。
海鮮等計量類菜肴,消費者應與服務員當面挑選和稱重。同時,消費者要警惕商家用低價格吸引注意,回頭再從秤上“找補”。